Handleiding uitleg nCare app - CareConnections (2025)

Open de nCare app op je apparaat.Wanneer je voor de eerste keer inlogt, vul je de naam van je organisatie in.Deze naam wordt onthouden zodat je dit de volgende keer niet meer hoeft in te vullen.

Door de naam van je organisatie in te vullen kom je op de nCare inlogpagina van jouw organisatie..

De volgende keer dat je de nCare app opent, kom je meteen op bovenstaande paginaterecht.

Linksboven in beeld je zie drie streepjes boven elkaar (hamburgermenu). Wanneer jedaarop klikt, opent het menu.

Instellingen #

• – Afmeldeno Door op afmelden te klikken wordt je uitgelogd uit de nCare app. Dit isbelangrijk om te doen aan het einde van je dienst.– Helpo Door hierop te klikken ga je naar een website buiten de nCare app. Op dezewebsite vindt je alle veel gestelde vragen over de nCare app. Erg handig als jeonderweg even niet meer weet hoe het moet werken.– Sorteren op kamero Wanneer je dit schuifje naar rechts zet worden alle cliënten op volgorde vankamernummer getoond.– Cliënten indelen op medicatieo Wanneer je deze optie aanzet worden alleen cliënten met actievetoedieningen getoond. Zet je deze optie uit dan zie je ook de cliënten diegeen toedieningen hebben vandaag– Beschikbaar voor dubbele controleo Wanneer je deze optie aan hebt staan, ben je beschikbaar voor dubbelecontrole aanvragen van je collega’s.

Afdelingen/wijkenHieronder zie je alle afdelingen en wijken waarvoor jij in nCare bent geautoriseerd.Wanneer je op de naam van een wijk of afdeling klikt, wordt deze geladen en getoond in denCare app.

Rechts onderin de app zie je drie symbolen staan:

• Drie poppetjes

Dit symbool staat voor dubbele controle. Is het symbool groen, dan ben je beschikbaar voor dubbele controle maar staat er op dat moment geen verzoek open. Zodra er een verzoek open staat verschijnt er een rood bolletje met een cijfer bij het symbool. Is het symbool grijs, dan ben je niet beschikbaar voor dubbele controle. Dit kan je in het hamburgermenu links bovenin aan- of uitzetten.

• Het wifi-symbool

Is het wifi-symbool groen? Dan betekend dit dat je een werkende internetverbinding hebt. Wanneer het wifi-symbool rood is dan is er geen werkende verbinding en worden de gegevens niet doorgestuurd naar de server. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat de verbinding eerst wordt hersteld, voordat je verder gaat met je ronde.

• Een vinkje

Een groen vinkje geeft aan dat alle gegevens naar de server zijn verzonden. Is het vinkje rood, dan zijn alle gegevens alleen lokaal op het apparaat opgeslagen. Wacht totdat het vinkje groen wordt voordat je verder gaat met je ronde. Duurt dit te lang, dan is er mogelijk ook iets mis met je internetverbinding.

Afdeling- en/of wijkmodus #

De afdelingsmodus wordt gebruikt bij intramurale zorg. De wijkmodus wordt gebruikt in dethuiszorg.In de afdelingsmodus zie je alle rondetijden bovenin beeld staan. Deze tijden geven aan dater cliënten zijn die op dat moment medicatie ingepland hebben staan

In de wijkmodus zie je alle rondetijden per cliënt rechts in beeld staan. Deze tijden gevenaan wanneer voor die specifieke cliënt medicatie gepland staatDe rondetijden kunnen verschillende kleuren hebben. Hieronder lees je wat deze kleurenbetekenen:

• Groeno Alle geplande medicatie van deze rondetijd is afgetekend of in eigen beheervan de cliënt– Blauwo Dat is de ronde die jij op dat moment hebt geselecteerd– Geelo Nog niet alle verplichte medicatie is voor deze ronde afgetekend, maar er isal wel iets afgetekend of in eigen beheer van de cliënt– Grijso Er is nog geen medicatie afgetekend

Toedienoverzicht #

Wanneer je op een client klikt kom je in het toedienoverzicht terecht, hier zie je allemedicatie die staat ingepland op de ronde die je geselecteerd hebt.

• Alle medicatie staat ingepland in 3 categorieën.– Medicatie in zakjeo Dit is de baxtermedicatie en is verplichte medicatie– Losse medicatieo Dit is ook verplichte medicatie– Zo nodig medicatie
• Deze medicatie is beschikbaar in elke medicatieronde en is niet verplicht omaf te tekenen

Medicatie bestellen #

Via de nCare app kun je medicatie bestellen. Hiervoor heb je de volgende rechten in nCare nodig:

• Medicatie bestellen
• Bestellingen autoriseren

Aan de rechterkant bij de losse en zo nodig medicatie vind je een bestelmandje. Als je werkt op een klein scherm, zoals een smartphone, klik dan eerst op het zwarte driehoekje om het icoontje zichtbaar te maken.

Bestelling plaatsen #

Wanneer je op het winkelmandje klikt, opent het bestelscherm. Hier kun je aangeven:

• de hoeveelheid die je wilt bestellen,
• of de bestelling spoed heeft (nu nodig),
• een toelichting toevoegen indien gewenst.

Klik daarna op ‘Direct bestellen’ om de bestelling naar de apotheek te sturen.

Na het plaatsen van de bestelling verandert het winkelmandje in een groene kleur. Dit blijft standaard 7 dagen groen, zodat collega’s kunnen zien dat de medicatie al is besteld.

Historie #

Naast het bestelmandje zie je een rond icoontje met een i in het midden.Wanneer je hierop drukt, wordt er meer informatie getoond.Je kan de volgende informatie inzien:

– Naam medicatie– Dosering– Eerstvolgende inname moment– Historische toedieningen tot 7 toedieningen terug– Historische bestellingen

Farmacotherapeutisch kompas #

Het laatste icoon is van het farmacotherapeutisch kompas. Wanneer je hierop klikt kom jeop een website buiten de app waarop je alle informatie over het medicament kan lezen; dedigitale bijsluiter

Ronde starten #

Als je in de afdelingsmodus werkt, moet een ronde eerst worden gestart. Voordat je kanbeginnen met het aftekenen van medicatie, druk je rechtsboven op het wekkertje met derondetijd om de ronde te starten.In de wijkmodus hoef je geen ronde te starten; je kunt direct starten met aftekenen.

Klik op een client en vervolgens op de rode balk met een cijfer of ? erop.

Het toedienscherm van deze medicatie opent nu. Je ziet dat het geplande aantal al isingevuld. Indien nodig kan je ook een aantekening toevoegen. Je kunt het aantal wijzigen,daarbij ben je verplicht een reden in te voeren. Klik op ‘Toedienen’ om af te tekenen.

De toediening is nu opgeslagen en heeft een groene kleur, met het gegeven aantal, tijdstipvan geven + de naam van de gebruiker.

De knop wordt geel als je een ander aantal aftekent dan van tevoren was gepland.

Het is ook mogelijk om via de nCare app de medicatie klaar te zetten. Dit kan je gebruikenals je ‘s avonds voor de volgende ochtend de medicatie alvast klaar wilt hebben staan of alsde cliënt een dag of een paar dagen weg gaat en je medicatie wilt meegeven.Je gaat naar klaarzetten door de cliënt te openen en dan op het icoontje rechtsboven in dehoek te drukken.

Je ziet nu een scherm met alle geplande toedieningen. Wanneer je op de datum boveninklikt kan je aangeven tot welke datum en tijdstip je de medicatie wilt klaarzetten. Dit kan tot1 week vooruit. Dus vandaag meegerekend, kun je voor 7 dagen klaarzetten.

Let er hierbij op dat als er veel toedieningen gepland staan, je eerst alles van vandaag ziet, en naar beneden moet scrollen voor de toekomstige dagen. Je zult vóór de rondetijd de datum zien waar het om gaat.

Let op, er zijn twee uitzonderingen:

• Medicatie in eigen beheer kan niet worden klaargezet omdat de cliënt hier zelf verantwoordelijk voor is.
• Zo nodig medicatie kan alleen worden klaargezet voor dezelfde dag.

Vink vervolgens de toedieningen aan die je wilt klaarzetten en klik op‘klaargezet’. Zit er een medicament tussen dat een dubbele controle nodig heeft voer je diedirect uit. Na goedkeuring wordt de medicatie automatisch klaargezet.Klaargezet betekent afgetekend in nCare.

Zorg voor een juiste overdracht van de klaargezette medicatie aan de persoon waarmee de cliënt mee gaat.

Sommige toedieningen hebben een licht rode achtergrond. Dit betekent dat er een dubbelecontrole moet plaats vinden voordat je deze kan aftekenen.

– Door collega op locatieo De collega kan ter plekke de controle goedkeuren door het invoeren van degebruikersnaam en wachtwoord of de persoonlijke pincode die bij het nCareaccount hoort.– Door cliënt, mantelzorger etc.o Wanneer iemand anders dan je collega de controle goedkeurt kan je dat hieraangeven.– Door een collega op afstando Wanneer je kiest voor een collega op afstand moet je een foto maken van detoediening die je gaat geven. Vervolgens wordt jouw aanvraag voor eendubbele controle naar alle collega’s verstuurd die beschikbaar zijn. Wanneerde controle wordt goedgekeurd, krijg je hier midden in het scherm eenbericht van en kan je de toediening aftekenen

Alle cliënten in nCare hebben ook een dossiergedeelte. Je kan naar het dossier doorrechtsboven op ‘dossier’ te drukken. Het middelste van de drie icoontjes.

Het dossier bestaat uit 3 onderdelen:– Cliëntgegevens– Aantekeningen/bijzonderheden– Medicatie

Cliëntgegevens #

Hier zie je de algemene gegevens van de cliënt zoals naam, BSN en bij welke apotheek decliënt is aangesloten.Indien je daar de rechten voor hebt, zie je hier ook de opties blokkeren, planning en BEM.

Aantekeningen/bijzonderheden #

Hier zie je een overzicht van alle allergieën en intoleranties, contra-indicaties enaantekeningen van deze cliënt.Via de nCare app is het mogelijk om een aantekening te wijzigen, verwijderen of toe tevoegen. Het toevoegen van een nieuwe aantekening doe je door op het blauwe plusje tedrukken. Zet het vinkje aan om de opmerking altijd te tonen tijdens het toedienen.

Medicatie #

Hier zie je een overzicht van alle actuele medicatie die in nCare bekend is voor deze cliënt.Je ziet hier ook het schema per medicijn met alle toedientijden.Wanneer je op zwarte pijltje klikt kan je ook vanaf deze pagina de medicatie bestellen,historie inzien en doorklikken naar het farmacotherapeutisch kompas.